Hotel ini mengusung konsep Fresh and Modern yang diwakili dengan nuansa warna orange sebagai dekorasi dan seragam para karyawan hotel. Hotel ini menyediakan 152 kamar dengan berbagai tipe, ballroom yang bisa menampung hingga 1000 orang serta 7 ruang pertemuan. Ukuran luas kamar di hotel ini sangat luas ditambah adanya sofa bed di setiap kamar membuat kenyamanan tamu lebih baik lagi.
Setiap tamu yang menginap di Hotel Harris mendapat layanan gratis jaringan wifi, parkir serta akses ke kolam renang, sauna, taman bermain anak-anak Dino Kids Club dan pusat kebugaran selama berada di hotel ini. Jadi jika anda menginap bersama keluarga, maka anda akan merasa tenang. Hal ini dikarenakan anak-anak bisa tetap bermain dan berenang di tempat yang nyaman dan aman. Jika anda dan pasangan anda merasa lelah maka anda dapat menikmati layanan spa di hotel ini yang bisa dilakukan dengan pemesanan terlebih dahulu.
Hotel Harris Gubeng juga memiliki tempat makan yang terkenal dengan kelezatannya, yaitu Harris Cafe dan Seventeenth Lounge yang menyediakan berbagai jenis makanan, baik makanan tradisional, Jepang ataupu Barat. Kedua tempat makan ini tidak hanya terbuka untuk para tamu hotel namun juga bisa diakses oleh umum. Setiap makanan yang disediakan adalah makanan yang berkualitas baik, lezat dan dengan variasi yang berbeda-beda serta pelayanan yang ramah dan baik dari setiap karyawan hotel.
Hotel Harris Gubeng ini merupakan alternatif bagi anda yang akan berkunjung ke kota Surabaya, baik untuk urusan pekerjaan atau liburan bersama keluarga dikarenakan lokasi yang strategis, akses yang mudah untuk menjelajah kota serta pelayanan dan fasilitas yang baik. (Dylla Aswin, Indotravelers)